Central de monitoreo y comando en Cancún
Una central de monitoreo es la instalación donde se reciben y atienden, las 24 horas, las señales que emiten las alarmas y sistemas de seguridad de los clientes. En GVI operamos nuestra propia central de monitoreo y comando en Cancún, con personal capacitado los 365 días del año, que verifica cada evento, despacha unidades y da aviso a las autoridades correspondientes.
El servicio de “Central de monitoreo y comando” de nuestra empresa de seguridad privada en Cancún con más de 15 años de experiencia se enfoca en brindar una protección constante y respuesta inmediata a cualquier evento de seguridad que pueda ocurrir en las propiedades de nuestros clientes. Ofrecemos una central de monitoreo altamente capacitada y tecnología avanzada para garantizar la seguridad de nuestros clientes.
Nuestra central de monitoreo está equipada con sistemas de última generación que nos permiten monitorear y controlar los sistemas de seguridad de nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, nuestro equipo de expertos en seguridad está altamente capacitado para detectar y responder rápidamente a cualquier emergencia o evento de seguridad.
En caso de una emergencia, nuestro equipo coordinará una respuesta rápida y efectiva, incluyendo el envío de unidades de seguridad al lugar del evento. También podemos brindar asesoramiento a nuestros clientes en tiempo real para ayudarlos a manejar situaciones de seguridad imprevistas.
Además, nuestra central de monitoreo ofrece servicios de monitoreo remoto de sistemas de seguridad existentes, lo que significa que podemos monitorear y controlar los sistemas de seguridad de nuestros clientes sin la necesidad de estar físicamente presentes en sus propiedades. Esto garantiza una protección constante de los bienes de nuestros clientes.
En resumen, nuestro servicio de “Central de monitoreo y comando” brinda protección constante y respuesta inmediata a cualquier evento de seguridad que pueda ocurrir en las propiedades de nuestros clientes, asegurando que sus bienes estén protegidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con nuestra amplia experiencia en el sector de la seguridad, nuestros clientes pueden estar seguros de que están en buenas manos.
Qué incluye el servicio de central de monitoreo
Recepción de señales 24/7/365
Nuestra central es la receptora de alarmas del sistema GVI: recibe y monitoriza las señales emitidas por cada equipo conectado.
Personal capacitado en sitio
La central opera con personal capacitado en nuestras instalaciones las 24 horas los 365 días del año, no con un servicio automatizado sin operador.
Verificación del evento
Antes de escalar, el operador verifica la señal conforme al protocolo para distinguir una activación real de una falsa alarma.
Despacho de unidades
Coordinamos el envío de unidades de seguridad al lugar del evento y damos seguimiento hasta que la situación queda resuelta.
Aviso a las autoridades
Nuestro objetivo es atender, prevenir, hacer presencia física y dar seguimiento a los delitos, dando aviso a las autoridades correspondientes.
Monitoreo remoto de sistemas existentes
Podemos monitorear y controlar sistemas de seguridad ya instalados sin necesidad de estar físicamente presentes en la propiedad.
Cómo trabajamos
Alta del sistema
Conectamos su equipo a la central y registramos los datos del inmueble, las zonas y las personas de contacto autorizadas.
Protocolo a la medida
Definimos con usted qué debe hacerse ante cada tipo de señal: a quién avisar, en qué orden y cuándo despachar una unidad.
Recepción y verificación
Al llegar una señal, el operador la clasifica y la verifica siguiendo el protocolo antes de activar la respuesta.
Respuesta y seguimiento
Se despacha la unidad, se notifica al cliente y se da seguimiento al evento, incluyendo el aviso a autoridades cuando procede.
Sectores que atendemos con este servicio
- Residenciales y privadas
- Plazas comerciales
- Restaurantes
- Bodegas e industria
- Sector hotelero
- Sector inmobiliario
Damos servicio en Cancún, Playa del Carmen, la Riviera Maya y todo el estado de Quintana Roo, con autorización estatal registro DRSESSP / 474 / 2016 y como miembro oficial de la AMESP.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes sobre central de monitoreo
¿La central de monitoreo es de GVI o subcontratada?
Es nuestra. La Central de Monitoreo GVI es la receptora de alarmas de nuestro propio centro de control, opera en nuestras instalaciones con personal capacitado las 24 horas los 365 días del año. Eso permite que la misma empresa que recibe la señal sea la que despacha la unidad al sitio.
¿Pueden monitorear un sistema que instaló otra empresa?
En muchos casos sí. Ofrecemos monitoreo remoto de sistemas de seguridad existentes; evaluamos su equipo actual para confirmar la compatibilidad y le indicamos qué se requiere para conectarlo a nuestra central.
¿Qué ocurre con las falsas alarmas?
Por eso existe la verificación previa: el operador confirma el evento conforme al protocolo antes de escalar. Además capacitamos a los usuarios en el manejo correcto del equipo, ya que la mayoría de las falsas activaciones provienen de errores de operación al armar o desarmar el sistema.
¿Me avisan aunque no haya sido nada?
Sí. El cliente recibe la notificación del evento y el resultado de la verificación, incluso cuando la unidad confirma que se trató de una falsa activación. La constancia de lo ocurrido forma parte del servicio.